Politica de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 20/10/2026

1. Visão Geral e Escopo dos Serviços Digitais

 

O blog Ritmos do Tarot é uma plataforma dedicada exclusivamente à oferta de infoprodutos, serviços e atendimentos esotéricos 100% digitais — incluindo leituras de tarot online, análises arquetípicas, mapas numerológicos, e-books, cursos, palestras, treinamentos, arquivos em áudio ou PDF e consultas via videochamada ao vivo. Ressaltamos que não realizamos a venda, envio ou entrega de nenhum tipo de produto físico.

 

Natureza 100% Digital: Nenhum produto, material ou insumo físico é comercializado, enviado por correios/transportadoras ou entregue presencialmente.

 

Isenção de Responsabilidade (Disclaimer): As orientações, análises, leituras e conteúdos disponibilizados no blog possuem caráter puramente intuitivo, reflexivo, filosófico e de autoconhecimento. Não configuram conselho profissional e não substituem, em hipótese alguma, diagnósticos, tratamentos ou pareceres médicos, psicológicos, terapêuticos, jurídicos, financeiros ou contábeis.

 

2. Que dados coletamos e qual a finalidade? (LGPD - Art. 7º)

 

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços digitais:

 

Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp (para agendamentos ou envio do produto digital) e dados de identificação do comprador.

Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).

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Dados de Pagamento: Processados de forma 100% criptografada através de integradores seguros da plataforma Wix e parceiros (como gateways de pagamento). Nosso site não armazena os dados completos de seu cartão de crédito.

Base Legal: Execução de contrato e Cumprimento de Obrigação Legal/Fiscal.

 

Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência e páginas acessadas.

Base Legal: Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Guarda de logs do Marco Civil da Internet, Art. 15).
 

Interações e Comunicações: Feedbacks, comentários e mensagens enviadas diretamente via formulário ou e-mail.

 

Aviso de Minimização de Dados: Como comercializamos apenas bens e serviços digitais, não coletamos e nem exigimos o seu endereço residencial físico, salvo se estritamente necessário para fins de emissão de nota fiscal ou validação antifraude da operadora de pagamento.

 

3. Uso de Cookies e Ferramentas de Rastreamento

 

Utilizamos cookies essenciais para garantir a segurança, funcionalidade e navegação do site. Além disso, podemos utilizar cookies analíticos e de marketing (como Google Analytics e Meta/Facebook Pixel) para entender o perfil do nosso público e melhorar o conteúdo ofertado.

 

Gerenciamento de Consentimento: Você pode aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies através do nosso Banner de Consentimento de Cookies disponível no rodapé do site.

 

Cookies de Terceiros: Ferramentas integradas ao site Wix podem instalar cookies analíticos. A inclusão de novas ferramentas de rastreamento respeitará sempre o seu direito à informação prévia e ao gerenciamento do consentimento.

 

4. Armazenamento, Segurança e Compartilhamento de Dados

 

Hospedagem: Nosso site e banco de dados são hospedados na plataforma Wix.com, que possui infraestrutura com servidores seguros protegidos por firewalls e sistemas de criptografía internacional.

 

Padrão PCI-DSS: Todas as transações financeiras operadas em nossa plataforma seguem os padrões exigidos pelo PCI Security Standards Council, garantindo o manuseio seguro dos dados de pagamento.

 

Compartilhamento:Não vendemos e não transferimos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros operacionais indispensáveis (ex: plataformas de pagamento, serviços de envio de e-mail e hospedagem).

 

5. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD - Art. 18)

 

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

 

1. Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

2. Acessar os dados que possuímos sobre você;

3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Revogar seu consentimento para envio de e-mails promocionais ou newsletters;

5. Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

 

Para exercer qualquer um destes direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) através do e-mail: ritmosdotarot@gmail.com.

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6. Prazos de Entrega, Agendamentos, Tolerância e Política de Reembolso

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A entrega de nossos serviços, infoprodutos e atendimentos 100% digitais contratados através do blog obedece aos prazos e regras descritos a seguir, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei nº 8.078/1990), o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013) e as normas de boa-fé contratual (Arts. 113 e 884 do Código Civil):

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A. Prazos de Liberação e Entrega de Infoprodutos e Serviços

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• Consultas e Atendimentos Ao Vivo (Videochamadas): O agendamento da data e horário da sessão é realizado, em média, em até 8 (oito) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Cursos, Treinamentos e Palestras: A liberação do acesso aos materiais, aulas ou área de membros ocorre em até 8 (oito) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos Digitais Personalizados (Áudios, PDFs, Mapas, Análises etc.): Por exigirem confecção individualizada e exclusiva para o usuário, o prazo de envio e liberação dos arquivos digitais é de até 30 (trinta) dias corridos após a confirmação do pagamento.

 

B. Pontualidade, Tolerância de Atrasos e Não Comparecimento (No-Show)

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• Tolerância de Atraso: Para os atendimentos ao vivo via videochamada, é tolerado um atraso máximo de 15 (quinze) minutos por parte do usuário.

• Tolerância Excedida ou Ausência (No-Show): Caso o usuário ultrapasse o limite de 15 minutos de atraso ou não compareça no horário agendado sem aviso prévio, a sessão será considerada disponibilizada e não realizada por culpa exclusiva do contratante.

• Regra para Novo Agendamento e Reembolso: Diante do não comparecimento ou atraso superior ao limite tolerado, não haverá direito a reembolso ou devolução de valores, visto que a estrutura técnica e o horário da profissional ficaram exclusivamente reservados para o atendimento. Para realizar o atendimento em uma nova data, será necessária a nova contratação e aquisição do serviço.

 

C. Direito de Arrependimento e Serviços Executados

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• Cancelamento Anterior à Prestação: O usuário pode exercer o direito de arrependimento e solicitar o cancelamento com reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que antes do início do atendimento ao vivo agendado ou da entrega do material personalizado.

• Serviços Já Prestados: Uma vez que a videochamada/atendimento ao vivo tenha sido realizada na íntegra ou que o conteúdo digital personalizado tenha sido entregue, a obrigação contratual é considerada totalmente cumprida. Não caberá pedido de reembolso referente ao tempo e serviço já executados, conforme prevê a proibição ao enriquecimento sem causa (Art. 884 do Código Civil).

 

Fundamentação Legal Aplicada

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1. Lei nº 8.078/1990 (CDC - Art. 49): Regula o direito de desistência em compras online no prazo de 7 dias.

2. Decreto nº 7.962/2013 (Comércio Eletrônico - Art. 5º): Garante a clareza nas informações de prazos de entrega e atendimento.

3. Lei nº 10.406/2002 (Código Civil - Arts. 113, 395 e 884): Protege a reserva do horário de agenda contra perdas e danos decorrentes de atraso ou falta injustificada do contratante (mora do credor e vedação ao enriquecimento sem causa).

 

7. Comunicação com o Usuário

 

Podemos entrar em contato através de e-mail, mensagens instantâneas (WhatsApp/SMS) ou notificações do sistema para:

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• Confirmar agendamentos ou entregar arquivos digitais adquiridos;

• Responder a solicitações de suporte técnico e atendimento;

• Enviar comunicados operacionais ou avisos sobre alterações contratual e termos;

• Enviar novidades, conteúdos esotéricos ou ofertas promocionais (com a opção de cancelamento de inscrição / *unsubscribe* a qualquer momento no rodapé do e-mail).

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 8. Alterações desta Política

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Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços digitais ou mudanças na legislação brasileira. As alterações surtiram efeito imediatamente após a sua publicação no site. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

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9. Propriedade Intelectual e Direitos AUtorais

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Todo o conteúdo disponibilizado no blog Ritmos do Tarot — incluindo textos, análises arquetípicas, ebooks, áudios, apostilas em PDFs, vídeos, artes, marcas, logotipos e materiais dos cursos, treinamentos e palestras — é de propriedade exclusiva e protegida pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).

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• Uso Pessoal e Intransferível: A compra de infoprodutos ou contratação de serviços concede ao usuário uma licença individual, não exclusiva, revogável e intransferível de uso estritamente pessoal.

• Proibição de Cópia e Pirataria: É expressamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, comercializar, ceder, regravar ou compartilhar qualquer material digital com terceiros sem autorização prévia por escrito. O descumprimento sujeitará o infrator às sanções cíveis e criminais cabíveis.

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10. Confidencialidade e Proibição de Gravação/Divulgação sem Autorização

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• Sigilo Profissional: O blog compromete-se a manter sob absoluto sigilo todas as informações confidenciais relativas à vida pessoal do usuário compartilhadas durante as consultas e atendimentos digitais.

• Proibição de Gravação do Atendimento: É proibida a gravação (por áudio, vídeo ou capturas de tela) dos atendimentos ao vivo via videochamada, bem como a sua veiculação em redes sociais, sites ou plataformas de vídeo sem a autorização prévia por escrito da profissional responsável, em conformidade com o direito à imagem (Art. 20 do Código Civil) e proteção à marca.

 

11. Requisitos Técnicos para Atendimento e Acesso aos Infoprodutos

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A responsabilidade pela manutenção de uma conexão de internet estável, equipamentos compatíveis (computador, smartphone ou tablet), aplicativos atualizados para videochamadas (ex: Google Meet, Zoom, WhatsApp) e endereço de e-mail válido é exclusivamente do usuário.

• Falhas na Conexão do Usuário: Eventuais impossibilidades de realização do atendimento ao vivo decorrentes de problemas na conexão de internet, falhas de hardware/software ou dados de contato incorretos fornecidos pelo usuário não ensejarão reembolso do valor pago ou dever de indenizar.

 

12. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso são regidos, interpretados e executados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes deste documento serão submetidas ao foro da comarca da sede do blog, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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13. Canal de Contato e Suporte

 

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte referente aos seus dados pessoais e pedidos digitais, atendemos exclusivamente pelos canais oficiais:

 

• E-mail principal / Suporte / DPO: ritmosdotarot@gmail.com

• Contato: 41 99938-1266